Gelungene Teamkommunikation in der Pflege
In den Pflegeeinrichtungen hat sich der Arbeitsalltag in den letzten Jahren enorm verändert. Führungskräfte und Pflegekräfte stehen oftmals vor großen zwischenmenschlichen Herausforderungen. Konflikte im Pflegealltag gehören zur Tagesordnung und wollen gemeistert werden. Eine gelungene Teamkommunikation in der Pflege ist die Basis für eine gute Zusammenarbeit.
Auf Grund der angespannten Personalsituation und dem hohem Zeitdruck, bleibt der Dienst am Menschen oftmals auf der Strecke. Die daraus entstehenden Konflikte zwischen Leitung, Pflegekräften, zu pflegenden und Angehörigen sind damit vorprogrammiert. Eine wertschätzende und effektive Teamkommunikation sind von großer Bedeutung für jeden Einzelnen.
Eine klare Teamkommunikation benötigt eine gute Selbstreflexion, Feedback vom Team und den Mut und Willen zur Weiterentwicklung. Dabei wohlwollende Kritik und Wertschätzung zu äußern, anzunehmen und sinnvoll zu nutzen, ist oft nicht ganz so einfach. Unbewusste Ängste und Widerstände zeigen sich in der Teamkommunikation und schaffen bewusst und unbewusst Konflikte im Team.
Ein wertschätzender Umgang im Team, Stärken zu stärken, Stress und Konflikte frühzeitig zu erkennen und zu entschärfen, lohnt sich für alle Beteiligten im Pflegealltag.
Nutzen
- Teamkommunikation auf Augenhöhe
- Klare und wertschätzende Teamkommunikation
- Wohlwollende Kritik äußern, annehmen und sinnvoll nutzen
- Verständnis teamübergreifend verbessern und nachhaltig sicherstellen
- Schwierige Gesprächssituationen mutig und empathisch meistern
- Selbstreflexion und Optimierung der eigenen Verhaltensmuster
- Positiver Umgang mit Ängsten und Widerständen
- Eindeutige Erwartungen formulieren und ausdrücken
- Moderation zwischen Leitung, Pflegekräften und Angehörigen
- Konflikte als Chance sehen und begreifen